歡迎使用 Millie Beau 的服務！本服務條款（下稱「本條款」）適用於 Millie Beau Limited（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」），以 Millie Beau 品牌名義向您（下稱「客戶」、「閣下」或「您」）提供的所有美容及護膚療程、產品銷售及相關諮詢服務（統稱「本服務」）。
在您使用本服務前，請仔細閱讀本條款。當您預約或使用本公司的任何服務，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款的全部內容約束。如您不同意本條款的任何部分，請勿使用本服務。
本公司提供多樣化的專業美容及護膚療程，涵蓋但不限於面部護理、身體護理、醫學美容療程（如 HIFU、GentleLase Pro、BTL Exion™、Venus Glow™ 等），同時提供產品銷售及相關專業美容諮詢服務。所有服務的具體詳情與內容，均以本公司當時對外提供的資訊為準。
為保障服務品質，並為您安排到滿意的療程時間，所有療程服務建議提前預約。您可通過本公司官方網站、電話、WhatsApp 或親臨門店等方式辦理預約。
若您需調整已確認的預約時間，必須在原定預約時間至少 24 小時前通知本公司。本公司會根據實際情況盡力配合調整，但無法保證所有更改請求均能得到滿足。
若您未能按預約時間到達，為避免影響其他已預約客戶的權益，本公司有權縮短您本次療程的服務時長，且療程費用仍按原定預約標準收取，不給予任何減免。建議您準時到店，以確保療程體驗。
- 若您需取消預約，須在原定預約時間至少 24 小時前通知本公司。
- 若您未在預約時間前 24 小時內通知本公司取消或更改預約，或無故未按約到店，本公司有權根據實際情況，收取該次預約療程的全額費用或部分費用作為行政費；若您已預繳套餐療程費用，該次未到店的療程可能會被視為已使用。
在極端或不可預見的特殊情況下（如儀器故障、治療師突發緊急事件等），本公司可能需要取消或重新安排您的預約。此時，我們會儘快與您聯繫，並協商確定新的預約時間，對此情況本公司不承擔任何額外賠償責任。
本公司接受港幣現金、信用卡（Visa/MasterCard/AE/ 銀聯）、銀行轉賬，以及香港常用的主要電子支付方式（如 FPS 轉數快、AlipayHK、WeChat Pay HK 等，具體以門店當時支援的支付方式為準）。所有服務費用須在服務完成後，或按套餐條款要求即時繳付。
- 所有購買的療程套餐或預付項目均設定固定有效期，有效期通常自購買日起算為六個月或一年，具體有效期將在您購買時明確告知。您有責任在有效期內完成所有療程。
- 超過有效期的套餐或預付項目將自動失效，未使用的服務或餘額不給予退還或延期，除非本公司另行出具書面同意文件。
- 除非本公司特別註明或同意，否則套餐及預付項目一般不可轉讓給他人，也不能兌換現金或其他產品 / 服務。
- 除因本公司提供的療程或產品確實存在質量問題，且經本公司核實確認的情況外，已使用的服務、已開啟或使用過的產品，以及已購買的療程套餐或預付項目，一般不設退款。
- 若您因個人健康原因無法繼續接受已購買的療程（須提供有效的醫生證明），本公司將根據個案情況酌情處理，可能的解決方式包括：將未使用的療程轉換為其他等值服務或產品，或在按比例扣除已使用服務的單次正價費用及相關行政費後，退回部分款項。本公司對此擁有最終決定權。
- 所有退款申請均須以書面形式提交，並附上相關證明文件。
在接受任何療程前，您有義務向本公司的專業美容顧問或治療師，真實、完整且準確地申報所有相關健康狀況，包括但不限於：過敏史（對任何物質、藥物或化妝品的過敏）、皮膚狀況、是否懷孕或處於哺乳期、正在服用的藥物（包括處方藥、非處方藥及中藥），以及過往接受過的醫療或美容療程等重要資訊。若因您未提供準確資料，導致療程中出現不適或不良反應，本公司不承擔任何責任。
本公司的專業團隊會根據您提供的健康資訊，並結合對您皮膚 / 身體狀況的初步評估，判斷您是否適合接受相關療程。基於您的健康狀況或安全考量，本公司有權建議更換替代療程、延後療程時間，甚至拒絕提供任何服務，且無需給予理由或賠償。
您應理解並同意：所有美容療程均可能存在潛在風險、不適感或副作用（即使發生機率極低），例如短暫泛紅、腫脹、瘀青、刺痛等。本公司的治療師會在療程開始前向您解釋相關風險，您接受服務即表示已清楚了解並自願承擔這些潛在風險。
您必須遵守本公司治療師就療程前、療程期間及療程後護理所給予的全部專業指導。若因您未遵循相關指示，導致出現任何不良後果，本公司不承擔責任。
請您自行妥善保管個人財物，本公司對您在店內遺失或損毀的任何個人財物，不承擔責任。
本公司致力於提供專業且高品質的美容療程。但需注意，每個人身體對療程的反應及最終效果存在個體差異，療程效果會受到多種因素影響，包括您的個人皮膚狀況、年齡、性別、生活方式、飲食習慣、基因、身體對療程的反應程度，以及是否遵循療程後護理建議等。因此，本公司及其員工不會對任何療程的特定效果或結果作出明示或暗示的保證或擔保。本公司網頁、宣傳資料或治療師提供的個案參考，僅作為一般資訊及參考用途，不構成对療程效果的承諾。
本公司官方網站、社交媒體平台、宣傳刊物、療程手冊及其他材料中展示或包含的所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、設計、照片、影片、音訊、圖表、軟件及商標（統稱「本公司內容」），均歸本公司或相關內容提供者所有，並受香港及國際知識產權法規（包括版權法及商標法）保護。未經本公司或相關權利人事先出具書面明確授權，任何人不得以任何方式複製、修改、分發、傳播、展示、表演、重新發布、下載、儲存或傳送任何本公司內容。
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